在這個數位時代，許多傳統的服務已經逐漸轉移到網路平台上，保險也不例外，你是否曾經考慮過在網路上購買保險，但對這個過程感到陌生或擔憂？網路投保究竟是什麼，有哪些優點和限制？本篇文章將為你詳細解答這些疑問，帶你深入了解網路投保的各種知識！
網路投保是什麼？
網路投保是指消費者通過保險公司或第三方保險平台的網站和應用程式，選擇並投保保險。網路投保的出現讓保險產業跳脫過往需要保險業務員才能服務客戶的經營模式，對保險有需求的人只需要透過手機或電腦…等電子設備，隨時隨地都可以獨立完成保險投保並獲得服務。
網路投保注意事項
在前面我們快速了解了什麼是網路投保，那麼如果你需要網路投保的服務，你需要注意些什麼呢？這邊就讓我們跟著一位有豐富網路投保經驗的用戶「小光」的腳步，用不同的實際案例來帶大家一步步了解！
首先，我們就來看看他是如何選擇適合的網路投保平台的吧！
網路投保注意事項：選擇具商譽且合規的公司
為自身權益之保障，因此對於小光來說，選擇一家合法且具商譽的保險公司，是開始網路投保之旅的第一步。首先我們可以先上金管會的網站查詢合法的金融業網站連結， 合法的公司（當然包括新光人壽）都是符合重重資格 （註1） ，才能辦理網路投保的業務。
"新光人壽小叮嚀：
藉由資訊安全、財務以及經營能力等層層把關，才能有效保障我們投保保戶的權利喔！"
網路投保注意事項：適合自己的保單
在確認完投保公司的合規性以後，小光準備要來選擇一張適合自己需求的保單了！網路投保的透明以及便利性讓有保險需求的人在網路上能詳細檢視保單的條款及內容，根據小光的經驗，我們可以從下面幾個面向來選擇適合自己的保單，大家在選擇時也可以在心裡先問問自己這些問題，好衡量目前鎖定的產品是否適合喔！
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保險需求
- 風險轉嫁： 在生活中，意外隨時可能發生，保險能夠將這些風險轉嫁給保險公司的方式，讓我們不必自己承擔全部的經濟壓力。
- 意外保障： 意外險可以讓我們在發生事故時獲得保障，涵蓋醫療費用、住院費用，甚至是傷殘或死亡的賠償。
- 退休保障： 隨著年齡增長，收入來源可能不再穩定，而醫療和生活費用卻可能增加。透過退休保險計畫，我們能在退休後擁有穩定的收入來源，確保晚年的生活品質不被打折扣，達到財務上的自立與安心。
- 健康保障：你是否擔心重大疾病或醫療費用的負擔？想要確保在生病時有足夠的保障呢？
- 財務規劃：您可透過保險的保障，同時進行資產規劃，以在累積財富的過程中，能有效運用資金。
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保險商品
- 保險種類：你需要人壽保險、健康保險或意外保險嗎？希望獲得什麼樣的保障呢？
- 保障範圍：你知道同一種保險涵蓋的保障範圍也會有差異嗎？
- 保險費率：每月的保險費負擔得起嗎？要選擇一次付清還是持續扣款呢？
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個人條件
- 年齡：你知道在年輕時投保通常會更划算嗎？了解年齡對保費的影響嗎？
- 生活習慣： 你的生活習慣如吸煙、飲酒、飲食習慣所造成的體重過重、指數異常等會如何影響你的保險費嗎？
- 家庭組成：你有配偶或子女嗎？你是否了解家庭成員數量和年齡如何影響你的保險需求？
- 職業風險：你的職業存在高風險嗎？你是否了解職業類別也會影響部分類型保險的保險費？
"新光人壽小叮嚀：
選擇保單時務必理性思考，透過全方位的檢視以及規劃，找到最適合自己需求的保單！"
網路投保注意事項：個人資訊的保護
雖然網路投保逐漸盛行，但是仍有許多人擔心自己個人資訊的外洩，針對此疑慮，政府也持續改進以及優化相關的法規，例如規範保險業者必須揭露營業資料供消費者辨認、加強身分驗證機制、完善資料保護及告知義務等行為，來強化消費者的個人資訊保護。
網路投保注意事項：客服專人服務
有的人可能會擔心透過網路投保由於缺少了保險業務員，因此難以想像理賠怎麼辦理，但事實上保險公司都有提供客戶服務櫃檯及客服中心，因此你在投保過程遇到問題、投保後想辦理契約變更或想申請理賠時，都可以於營業時間前往客戶服務櫃檯尋求協助或撥打客服中心專線諮詢喔！
"新光人壽小叮嚀：
選擇一家具良好信譽且合規的公司可以讓你的網路投保之旅更加安全，在投保後想辦理契約變更或想申請理賠時，你可以於營業時間前往客戶服務櫃檯或撥打客戶服務專線（0800-031-115）來尋求協助喔！"
網路投保限制
隨著保險商品發展及法令調整，網路投保可辦理的人身保險商品種類，也會隨之滾動調整，前面我們提到了在目前法規的規範下，還存在著一些限制，這些限制主要包括投保險種以及投保身分限制，往下看你就能了解囉！
網路投保可投保人身保險商品種類
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更多資訊
| 網路投保可投保險種 | ||||||
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| 商品種類 | 旅平險 | 年金保險 | 醫療險 | 傷害險 | 壽險 | 其他保險 |
| 保單項目 |
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網路投保身分限制
- 具行為能力（也就是說須 18 足歲，但有的商品仍須 20 足歲才可以投保喔！）
- 要保人或被保險人須為自然人
- 要保人與被保險人須為同一人
- 要保人可代其 7 歲以下未成年子女投保旅行平安保險
- 身故受益人以直系血親、配偶或法定繼承人為限
"新光人壽小叮嚀：
並不是所有的保險都可以藉由網路投保喔！在開始投保前要先確認自己需要的險種是否有開放網路投保，且身分是否符合。除此之外，每個保險的身分限制也都有所不同，因此在投保前也要詳閱說明喔！"
網路投保優缺點
前面小光帶我們看了網路投保時應該要注意些什麼，這邊小光也根據他的多年經驗，整理了一些網路投保的優缺點，讓大家對於網路投保能夠有更深入的認識喔！
網路投保優點
- 較實惠的保險費：網路投保節省了許多人力成本，加上許多保險公司不定期推出行銷優惠活動，而吸引消費者透過網路投保。
- 隨時隨地都可以投保：網路投保很大的一個優點就是你只要有一支手機或一台電腦並且連上網路，登入、試算、購買，無論何時何地都可以投保，而且不須透過業務員，減少了面對面的壓力，24H 補足保障缺口。
- 資訊透明：保險公司會將可以網路投保的商品資訊都放在網路上，讓消費者能夠仔細閱讀保單內容。
- 便利的保險費試算：大多數的網路投保平台都會提供消費者保險費的試算，讓你快速評估是否符合自身繳費能力。
網路投保缺點
- 網路投保限制：網路投保目前因為法規的因素，因此還存在諸多限制尚未開放，在後面的段落我們會做更詳細的整理。
- 並非專人服務：保單中存在許多複雜的專有名詞和術語，對於保險知識較不充足的消費者來說可能習慣找專人詢問，因此許多的網路投保平台持續致力讓保戶能夠更容易讀懂保單的內容，以落實公平待客原則之理念，提供保戶更優質的服務。
"新光人壽小叮嚀：
為了解決數位落差可能造成的不便，許多網路投保平台都積極地優化網站設計，期盼能夠為保戶帶來更優質的體驗！"
結論
網路投保為消費者提供了便捷、快速且成本較低的保險購買方式，但同時也存在一些潛在的風險和限制。在選擇網路投保時，消費者應該充分了解保單條款，注意個人資訊安全，並根據自身需求選擇適合的產品，於積極降低數位落差且擁有無障礙標章的網路投保平台進行投保，希望這篇文章能夠幫助你在網路投保時做出更明智的決定！
看完上面有關於網路投保的介紹，如果你有網路投保的需求，不妨試試新光人壽 24H 網路投保吧！如果有任何的問題也都可以於營業時間前往客戶服務櫃檯或撥打客戶服務專線（0800-031-115）來尋求協助！
（註1）
保險業辦理網路投保平台須符合以下資格：
- 取得資訊安全管理系統國際標準認證（ ISO27001）、個人資料管理系統（PIMS）之認證
- 財務、業務健全及有經營網路投保業務能力者，且最近一年之自有資本與風險資本之比率應符合保險法第一百四十三條之四第一項之適足比率
- 最近一年內未有遭主管機關重大裁罰及處分，或受處分情事已獲具體改善經主管機關認定者（第二款所稱重大裁罰及處分，指金融監督管理委員會處理違金融法令重大裁罰措施之對外公布說明辦法第二條所定各款之情事。第一項個人資料管理系統（PIMS）之認證規定，自本注意事項中華民國一百十年五月六日修正後一年生效）
- 最近一年公平待客原則評核結果為財產保險業或人身保險業前百分之八十。但經保險業提出合理說明並經主管機關核准者，不在此限
常見問題QA
什麼是網路投保？
網路投保是指消費者通過保險公司或第三方平台的網站和應用程式選擇並購買保險產品。這種投保方式讓消費者可以隨時隨地完成保險購買，方便且自主。
透過網路投保有什麼好處呢？
網路投保的優點在於它的保費通常較實惠，因為透過網路投保能節省許多人力成本。此外，消費者可以隨時隨地進行投保，不受時間和地點的限制。
網路投保時有哪些注意事項？
在進行網路投保時，消費者應首先選擇合法且具商譽的保險公司，並根據考慮保險需求、財務規劃以及個人條件，確保保單符合自己的保障需求，最後，也應注意個人資訊的保護，選擇具備良好隱私保護措施的平台，確保資料的安全性。
